Conditions d'utilisation de l'application

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à l'application mobile Technik-Alarm pour iPhone et Android. En utilisant l'application, vous les acceptez. Version 1.0 du 3 octobre 2026.

1. Éditeur

Technik-Alarm SA
Chemin Antoine-Verchère 6
Case postale, 1217 Meyrin 1
Suisse

Téléphone : +41 22 797 17 27
E-mail : info@technik-alarm.ch

IDE : CHE-112.445.651

2. À quoi sert l'application

L'application est gratuite. Elle permet de :

• demander un rendez-vous avec un technicien ;
• envoyer une demande par e-mail ;
• appeler notre service de piquet, 24h/24 et 7j/7 ;
• consulter nos actualités sécurité et notre boutique.

Elle ne nécessite pas de compte client.

3. Ce que l'application n'est pas

L'application n'est ni un système d'alarme, ni un service d'appel d'urgence. Elle ne pilote pas votre installation, ne reçoit pas les alarmes de vos détecteurs et ne remplace pas la transmission vers une centrale de surveillance.

En cas de danger immédiat, appelez directement les secours : police 117, pompiers 118, ambulance 144, ou le numéro d'urgence européen 112.

4. Rendez-vous et demandes

Une demande de rendez-vous envoyée depuis l'application n'est pas encore un rendez-vous confirmé : nous vous recontactons pour fixer la date. Les interventions sont facturées selon votre contrat ou notre offre ; l'utilisation de l'application, elle, est gratuite.

Les demandes de rendez-vous sont enregistrées pour notre compte par notre logiciel de gestion d'interventions (Synchroteam).

5. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que l'application fonctionne en permanence, mais nous ne pouvons pas le garantir (mise à jour, panne de réseau, téléphone sans connexion…). Si l'application ne fonctionne pas, appelez-nous au +41 22 797 17 27.

6. Données personnelles

L'application ne collecte que les données que vous saisissez vous-même. Le détail figure dans la politique de confidentialité de l'application et dans notre politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

L'application, ses textes, logos et images appartiennent à Technik-Alarm SA ou à leurs titulaires. Ils ne peuvent pas être copiés ou réutilisés sans autorisation.

8. Responsabilité

Les informations publiées dans l'application (actualités, conseils) sont générales et ne remplacent pas un conseil personnalisé. Notre responsabilité est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, dans les limites autorisées par la loi.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, l'application vous demandera de les accepter à nouveau.

10. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique. Le for est à Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.